25 años después de Lotus Notes, IBM intenta reinventar el correo electrónico nuevamente

El correo electrónico de Verse de IBM es el tipo de servicio que normalmente asociaría con una puesta en marcha rápida. Su misión: hacer que el correo electrónico sea menos que un dolor de cabeza y, si es posible, asestar un golpe a Google y su dominio casi total del mercado del correo electrónico basado en la Web para particulares y empresas.

Una publicación de blog de Jeff Schick, vicepresidente de IBM Social Software, proporciona detalles sobre Verse en un video de demostración. Verse está diseñado para hacer que el correo se organice automáticamente y que las tareas sean más fáciles de priorizar, con personas en lugar de mensajes como la unidad básica de comunicación. Se puede obtener una vista previa del contenido compartido entre los miembros del equipo sin descargarlo, lo que recuerda al manejo de Office 365 de tipos de documentos comunes.

Algunas de las funciones de búsqueda y clasificación de Verse estarán impulsadas por el servicio de aprendizaje automático Watson de IBM. IBM dice que esto "permitirá a los usuarios consultar a Watson sobre un tema determinado y recibir una respuesta directa con respuestas clasificadas por grado de confianza".

En muchos sentidos, Verse es similar a la Bandeja de entrada de Google, que intenta categorizar automáticamente el correo electrónico entrante según el contenido de los correos electrónicos y el comportamiento del usuario con los mensajes. IBM también considera que Verse es más fuerte en privacidad que Google; la versión señala que Verse ofrece una funcionalidad similar a "servicios de correo disponibles gratuitamente que extraen la bandeja de entrada de un usuario para aumentar la publicidad y monetizar esos datos de otras formas".

Verse se anunció originalmente en enero como Mail Next, una revisión del antiguo producto Lotus Notes de IBM; el objetivo de hacer que la bandeja de entrada de un usuario se autoorganizara también estaba en la declaración de misión en ese entonces. Verse se basa en el sistema de servidor de correo IBM Domino, y dado que Lotus Notes sigue existiendo a duras penas en implementaciones en todo el mundo, IBM apuesta, al menos en parte, por que los usuarios de Notes migren a Verse.

Cuando se le preguntó acerca de la distinción entre Notes y Verse, Schick respondió en un correo electrónico: "Notes es un cliente rico en el que IBM continuará invirtiendo. Verse es una experiencia basada en la Web que cambia el paradigma sobre cómo trabajará la gente. El servicio de correo de IBM admitirá tanto Notes como Verse, dando a nuestros clientes y socios comerciales la posibilidad de elegir la opción que prefieran. Si ya está ejecutando Notes, protegemos su inversión en el servicio de correo de IBM y permitimos que los usuarios accedan a Verse sin problemas ".

Aparte de los usuarios de Notes, otra audiencia importante para Verse pueden ser los usuarios, punto, ya que IBM aparentemente se está preparando para ofrecer Verse a la mayoría de quienes lo deseen. Este es un eje importante de los negocios y se hace eco del camino de Apple hacia los negocios, ya que se convierte en el favorito de los usuarios de base (y uno de los nuevos socios de IBM para aplicaciones empresariales). 

IBM no ha revelado cómo planea monetizar Verse. Con los anuncios fuera de discusión, el servicio probablemente será gratuito para las personas, con el grupo de trabajo avanzado y las funciones de análisis impulsadas por Watson disponibles para los clientes que pagan. También es posible que IBM esté buscando monetizar Watson indirectamente a través de Verse: examinando las formas en que los usuarios de Verse interactúan con Watson, utilizando los datos para refinar aún más la inteligencia de Watson, y luego agregando características de Watson monetizables a través de su conjunto de API públicas.