Los 13 peores errores de Microsoft de todos los tiempos

A lo largo de los años, Microsoft hizo algunos movimientos increíblemente buenos, incluso si en ese momento se sintieron como errores: combinar Word y Excel en Office; ofrecer a Sabeer Bhatia y cohortes $ 400 millones para una startup de un año; combinar Windows 98 y NT para formar Windows 2000; pegar un extraño sensor de movimiento israelí en una caja de juegos; comprar Skype por una cantidad de dinero desmesurada. (El jurado aún está deliberando sobre el último).

En el camino, Microsoft ha tenido más de lo que le corresponde en errores graves; Solo el 2012 fue uno de los años más tumultuosos en la historia de Microsoft que puedo recordar. Este año puede apostar a que Redmond hará todo lo posible para demostrar que los detractores de 2012 están equivocados. Para hacerlo, Microsoft debe aprender de la siguiente docena de malas decisiones, las que han tenido las peores consecuencias, desde el punto de vista del cliente.

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Paso en falso de Microsoft n. ° 13: DOS 4.0

En julio de 1988, IBM y Microsoft lanzaron IBM DOS 4.0, y las ruedas se cayeron con errores devoradores de datos, discos corruptos y memoria mal administrada. Los dedos han estado apuntando desde entonces. El lado de Microsoft dice que IBM arruinó las pruebas; El lado de IBM dice que Microsoft no debería haber esperado que IBM DOS 4.0 funcionara en hardware que no es de IBM.

IBM envió el IBM DOS 4.01 de corrección parcial en septiembre, pero Microsoft tardó dos meses más en enviar el MS-DOS 4.01 claramente identificado y diferenciado. Muchas personas que compraron computadoras nuevas a fines de 1988 insistieron en DOS 3.3, no 4.0 o 4.01. Los clientes no sabían qué hacer con las nuevas versiones y en gran parte se quedaron con el diablo que conocían, 3.3.

Paso en falso n. ° 12 de Microsoft: las bellezas malvadas Bob, Clippy y Rover

Simbolizado por una gran mancha amarilla con lentes nerd, Microsoft Bob, cuyo nombre en código es "Utopía", se erige como la falla por excelencia de Microsoft por la que todos los demás deben medirse. En una desviación de la interfaz basada en menús para Windows 95, que se lanzó siete meses después de Bob, la pantalla principal de Microsoft Bob parecía una sala de estar de dibujos animados, con enlaces gráficos a un procesador de texto, aplicación de finanzas, calendario, Rolodex, chequera y otros programas. Haga clic en la esfera del reloj del abuelo y apareció el programa de calendario. Haga clic en el sobre y el programa de correo electrónico cobró vida: Bob hizo un trato especial con MCI Mail mediante el cual, por solo $ 5 por mes, un propietario de Bob podía enviar hasta 15 correos electrónicos por mes, absolutamente gratis.

Los clientes podrían agregar mosaicos, er, accesos directos a nuevas aplicaciones instaladas en su computadora Bob-ified, y las imágenes de los accesos directos aparecerían en el menú de inicio inmersivo, uh, sala de estar de dibujos animados, dentro de los marcos de fotos o cajas de envío. La sala de estar se puede personalizar con varios colores, decoraciones y temas. Deténme si esto te suena demasiado familiar.

El mismo Bob, epónimo, se parecía mucho a Bill Gates; al menos, tanto como una cara sonriente con gafas puede parecerse al filántropo más grande del mundo. Microsoft Bob se envió con ayudantes de dibujos animados con apariencias y personalidades distintivas: Scuzz the Rat ("No podría importarme menos usted. Rara vez ofrece ayuda"); un perro llamado Rover ("Fácil de trabajar, amable y servicial. Intenta ser tu mejor amigo"); Caos el gato; Cava el gusano; Shelly la tortuga; Java, el dinosaurio bebedor de café; y media docena más.